农业银行正致力于服务升级与科技创新，以数字变革推动金融服务进步。以“农业银行348”为战略指引，该行通过优化服务流程、提升服务质量，致力于为客户提供更高效、便捷的服务体验。农业银行积极运用金融科技，推动业务创新，提高服务质量和效率。农业银行将继续深化服务升级与科技创新的驱动力，实现金融服务的智能化、个性化发展。

一、服务革新：满足客户需求，打造全方位金融生态圈

农业银行始终以客户为中心，致力于提供优质服务，通过优化网点布局，增设自助设备、智能柜台等，提高服务效率，缩短客户等待时间，为了满足客户多元化的需求，银行不断进行服务创新，推出线上银行、手机银行等渠道，打造金融生态圈，为客户提供更丰富的服务，农业银行还加大了对乡镇地区的金融服务覆盖，让更多人享受到便捷的金融服务。

科技创新：引领数字化转型，拥抱智能化未来

农业银行将数字化转型作为重要战略，通过引入大数据、云计算、人工智能等技术，提升服务质量，数字348代表着银行在数字化转型过程中的里程碑，通过科技创新，农业银行推出了许多智能化服务，如智能客服、智能投顾等，让客户享受到更便捷、更个性化的服务，银行还加大了对新技术的研究与应用，如区块链、物联网等，为未来金融服务提供更多可能性，科技创新为农业银行带来了诸多益处，提高了服务效率，降低了运营成本，增强了风险防范能力，拓宽了服务渠道。

实践案例：数字348在行动

1、线上银行业务蓬勃发展：农业银行通过线上银行、手机银行等渠道，为客户提供便捷的金融服务，数字348反映了银行在线上业务方面的突破与发展，目前，线上业务已成为银行的重要收入来源之一。

2、智能化网点建设成果显著：为了优化客户体验，农业银行在网点引入了智能化设备，通过智能柜台、自助终端等，客户可以自助办理业务，数字348反映了银行在智能化网点建设方面的成果。

3、风险控制与监管创新：农业银行完善风险管理体系，加强风险防范能力，并积极运用新技术进行监管创新，提高监管效率，数字348代表着银行在风险控制与监管创新方面的里程碑。

农业银行348不仅是一个简单的数字，更是银行服务升级与科技创新的重要标志，通过优化网点布局、创新客户服务、加强风险管理与内部控制以及推动科技创新等措施，农业银行为广大客户提供了更优质、更便捷的服务，农业银行将继续秉承客户至上的理念，不断创新服务模式，为客户提供更贴心、更全面的金融服务。